Hướng dẫn sử dụng

Hướng dẫn sử dụng Bắt đầu

Đăng nhập và đăng ký đại lý

Cách vào 1Hotels bằng tài khoản đại lý, xử lý khi không đăng nhập được, và cách đăng ký nếu đại lý của bạn chưa có tài khoản.

Đọc trong 3 phút Cập nhật CN 01/11/2026

1Thông tin cần có

Mỗi lần đăng nhập cần đủ 3 thông tin dưới đây. Mã đại lý là của cả công ty; tên đăng nhập và mật khẩu là của riêng từng người.

Mã đại lý Ví dụ ATA_A1234

Có trong email thông tin tài khoản 1Hotels gửi sau khi bạn đăng ký. Cả công ty dùng chung một mã.

Tên đăng nhập Ví dụ lan.nguyen

Có trong cùng email đó. Nhân viên khác trong công ty do quản trị viên của đại lý tạo thêm.

Mật khẩu Ít nhất 8 ký tự

Có trong cùng email đó, đổi được ở Thông tin tài khoản. Không chia sẻ mật khẩu cho người khác.

2Đăng nhập

Điền 3 ô theo thứ tự rồi bấm Đăng nhập. Bấm vào số trên ảnh hoặc rê chuột vào từng dòng để xem vị trí.

Thẻ đăng nhập đã điền mã đại lý ATA_A1234, tên đăng nhập lan.nguyen và mật khẩu
  1. 1
    Mã đại lýGõ chữ thường cũng được, ô tự đổi sang chữ hoa. Chỉ gồm chữ, số, dấu _ và -.
  2. 2
    Tên đăng nhậpTên riêng của bạn, không phải email. Ví dụ lan.nguyen.
  3. 3
    Mật khẩuPhân biệt chữ hoa và chữ thường. Ô báo vàng nếu phím Caps Lock đang bật.
  4. 4
    Hiện / ẩn mật khẩuBấm hình con mắt để xem lại mật khẩu vừa gõ, bấm lần nữa để ẩn.
  5. 5
    Ghi nhớ đăng nhậpLần sau trình duyệt tự điền sẵn mã đại lý và tên đăng nhập. Mật khẩu không được lưu.
  6. 6
    Nút Đăng nhậpBấm nút hoặc nhấn Enter. Đăng nhập xong, trang chủ đặt phòng sẽ mở ra.
  7. 7
    Đăng ký đại lýDành cho công ty chưa có tài khoản 1Hotels. Xem mục Đăng ký đại lý.

3Đổi mật khẩu lần đầu

Tài khoản mới do 1Hotels gửi qua email kèm mật khẩu tạm. Lần đầu đăng nhập bằng mật khẩu này, hộp thoại Thay đổi mật khẩu hiện ra: đặt mật khẩu của riêng bạn để kích hoạt tài khoản.

Hộp thoại Thay đổi mật khẩu: Mật khẩu mới, Ít nhất 8 ký tự, Xác nhận mật khẩu, nút Cập nhật
  1. 1
    Mật khẩu mớiÍt nhất 8 ký tự, khác mật khẩu được cấp. Bấm hình con mắt để xem lại.
  2. 2
    Điều kiệnDấu tích chuyển xanh khi mật khẩu đủ 8 ký tự.
  3. 3
    Xác nhận mật khẩuGõ lại đúng mật khẩu mới.
  4. 4
    Cập nhậtLưu mật khẩu mới và vào trang chủ. Lần sau đăng nhập bằng mật khẩu này.
  5. 5
    ĐóngĐóng hộp thoại thì quay về trang đăng nhập; tài khoản chưa kích hoạt cho tới khi đổi mật khẩu.

4Khi không đăng nhập được

Trang đăng nhập báo lỗi ngay tại chỗ. Đối chiếu với 3 trường hợp dưới đây.

Ba ô đăng nhập viền đỏ, báo Nhập mã đại lý, Nhập tên đăng nhập, Nhập mật khẩu
Ô viền đỏ

Còn ô để trống

Ô thiếu thông tin chuyển nền đỏ nhạt, nhãn đổi thành lời nhắc như "Nhập mã đại lý".

Cách xử lý: điền ô đó rồi bấm Đăng nhập lại. Viền đỏ tự mất khi bạn gõ.

Khung đỏ phía trên form báo mã đại lý, tên đăng nhập hoặc mật khẩu chưa đúng
Khung đỏ phía trên

Sai thông tin đăng nhập

Để bảo mật, hệ thống không nói rõ sai ô nào. Con trỏ được đặt sẵn vào ô mật khẩu.

Cách xử lý: kiểm tra lại cả mã đại lý, tên đăng nhập và mật khẩu.

Dòng chữ vàng Caps Lock đang bật dưới ô mật khẩu
Chữ vàng

Caps Lock đang bật

Mật khẩu phân biệt chữ hoa và chữ thường, nên bật Caps Lock thường làm mật khẩu bị sai.

Cách xử lý: tắt phím Caps Lock, xóa và gõ lại mật khẩu.

Tài khoản mới đăng ký? Cần bấm nút KÍCH HOẠT TÀI KHOẢN trong email thông tin tài khoản trước, sau đó mới đăng nhập được. Xem mục Đăng ký đại lý.

Quên mật khẩu? Nhờ quản trị viên của đại lý đặt mật khẩu mới cho bạn trong Tài khoản › Quản lý người dùng (xem Bài 11), đăng nhập bằng mật khẩu đó rồi tự đổi lại ở Thông tin tài khoản. Nếu chính quản trị viên quên mật khẩu, gọi 1Hotels qua số 0906.842.665.

5Ghi nhớ đăng nhập

Ô Ghi nhớ đăng nhập được tích sẵn. Trình duyệt sẽ nhớ mã đại lý và tên đăng nhập để lần sau bạn chỉ cần gõ mật khẩu.

Máy tính của riêng bạnGiữ ô được tích để đăng nhập nhanh hơn.
Máy dùng chung ở quầyBỏ tích trước khi đăng nhập, và đăng xuất khi dùng xong (menu Tài khoản › Đăng xuất).

6Đăng ký đại lý

Công ty chưa có tài khoản thì bấm Đăng ký đại lý ở góc trên bên phải hoặc dưới nút Đăng nhập. Form chỉ có 3 ô bắt buộc.

Form đăng ký đại lý gồm tên công ty, họ tên, email, số điện thoại, mã giới thiệu, mã nhân viên kinh doanh và điều khoản
  1. 1
    Tên công ty / đại lýTên in trên giấy phép kinh doanh hoặc tên giao dịch.
  2. 2
    Họ tênNgười 1Hotels sẽ liên hệ để xác minh.
  3. 3
    EmailEmail thông tin tài khoản và nút kích hoạt được gửi về địa chỉ này. Kiểm tra kỹ trước khi gửi.
  4. 4
    Số điện thoạiKhông bắt buộc
    Chọn mã quốc gia, sau đó nhập 8–11 chữ số.
  5. 5
    Mã giới thiệu, Mã NV kinh doanhKhông bắt buộc
    Điền nếu có người giới thiệu hoặc nhân viên 1Hotels đã làm việc với bạn.
  6. 6
    Đồng ý điều khoảnCần tích ô này mới gửi được. Bấm chữ "Điều khoản sử dụng" để đọc trước.
  7. 7
    Nút Đăng kýNếu còn thiếu thông tin, ô đó sẽ báo đỏ để bạn điền tiếp.

Từ đăng ký tới đăng nhập

  1. Điền form đăng kýGửi form như hướng dẫn ở trên.
  2. Kích hoạt tài khoảnMở email thông tin tài khoản, bấm nút KÍCH HOẠT TÀI KHOẢN.
  3. Đăng nhậpDùng mã đại lý, tên đăng nhập và mật khẩu trong email.
  1. 1
    Thông tin tài khoảnMã đại lý, tên đăng nhập và mật khẩu. Lưu lại email này để tra cứu khi cần.
  2. 2
    KÍCH HOẠT TÀI KHOẢNBấm nút này để bắt đầu sử dụng. Chưa kích hoạt thì chưa đăng nhập được.
  3. 3
    Đăng nhậpMở trang đăng nhập 1Hotels, điền 3 thông tin ở mục 1 như hướng dẫn ở mục Đăng nhập.

Không thấy email? Kiểm tra thư mục Spam / Quảng cáo. Vẫn không có thì gọi 0906.842.665 và đọc email bạn đã đăng ký để được kiểm tra.

7Trên điện thoại

Trang đăng nhập trên điện thoại

Mở cùng địa chỉ trên trình duyệt điện thoại. Các ô và nút giống hệt máy tính, xếp thành một cột.

  • Đăng ký đại lý nằm ở góc trên bên phải.
  • Bàn phím tự bật chữ hoa ở ô Mã đại lý và để chữ thường ở ô Tên đăng nhập.
  • Dùng hình con mắt để kiểm tra mật khẩu trước khi bấm Đăng nhập, vì gõ nhầm trên điện thoại khá dễ.

8Cần hỗ trợ

Đội hỗ trợ 1Hotels trực 24/7, kể cả ngày lễ.

Hotline0906.842.665Gọi được mọi lúc
Hotline 20902.988.193Khi số chính đang bận
Emailsupport@1hotels.vnGửi kèm mã đại lý để xử lý nhanh