Hướng dẫn sử dụng

Hướng dẫn sử dụng Bắt đầu

Trang chính sau khi đăng nhập

Các phần trên trang chính, cách tìm khách sạn cho khách, nạp quỹ đặt phòng và các mục trong menu tài khoản.

Đọc trong 5 phút Cập nhật CN 01/11/2026

1Bố cục trang chính

Đăng nhập xong, bạn vào thẳng trang chính. Trang gồm 3 phần chính từ trên xuống dưới.

Trang chính 1Hotels: thanh trên cùng, ô tìm khách sạn, và khách sạn bán chạy
  1. 1
    Thanh trên cùngMenu chính, quỹ đặt phòng và tài khoản. Có ở mọi trang. Xem mục 2.
  2. 2
    Tìm khách sạnNơi bắt đầu mỗi lần đặt phòng cho khách. Xem mục 3.
  3. 3
    Gợi ý khách sạnKhách sạn bán chạy theo thành phố. Xem mục 7.

2Thanh trên cùng

Thanh này giống nhau ở mọi trang, nên từ đâu bạn cũng chuyển được sang đặt phòng, quản lý đặt chỗ hay nạp quỹ.

Bên trái: menu chính

Logo 1Hotels và menu Đặt dịch vụ, Quản lý đặt chỗ, Báo giá
  1. 1
    LogoBấm để quay về trang chính từ bất kỳ trang nào.
  2. 2
    Đặt dịch vụTrang chính: đặt khách sạn và đặt xe đưa đón.
  3. 3
    Quản lý đặt chỗXem, tìm và theo dõi các booking đã đặt.
  4. 4
    Báo giáDanh sách báo giá bạn đã tạo và gửi cho khách.

Bên phải: công cụ và tài khoản

Nút ngôn ngữ, hỗ trợ, Ví công nợ, Quỹ đặt phòng có nút Nạp tiền và tài khoản
  1. 1
    Ngôn ngữĐổi giao diện giữa tiếng Việt và tiếng Anh.
  2. 2
    Hỗ trợHotline, email và giờ làm việc của kế toán. Xem mục 6.
  3. 3
    Ví công nợHạn mức đặt trước trả sau theo kỳ hạn. Màn hình hẹp (dưới 1280px) và điện thoại: xem trong menu tài khoản, mục 5.
  4. 4
    Quỹ đặt phòngSố dư hiện có. Mỗi booking được trừ vào quỹ ngay khi thanh toán.
  5. 5
    Nạp tiềnMở hộp thoại nạp quỹ. Xem mục 4.
  6. 6
    Tài khoảnTên và mã đại lý của bạn. Bấm để mở menu tài khoản, xem mục 5.

3Tìm khách sạn

Điền 4 ô từ trái sang phải rồi bấm Tìm kiếm. Chọn xong một ô, ô kế tiếp tự mở ra nên bạn chỉ cần bấm theo thứ tự.

Ô tìm khách sạn: Điểm đến, Nhận phòng – Trả phòng, Phòng và khách, Quốc tịch khách, nút Tìm kiếm và hàng Tìm gần đây
  1. 1
    Khách sạn / Đặt xeChọn loại dịch vụ. Đặt xe mở trang tìm xe đưa đón.
  2. 2
    Điểm đến / Khách sạnGõ thành phố, khu vực hoặc tên khách sạn. Gõ không dấu cũng được, ví dụ phu quoc.
  3. 3
    Nhận phòng – Trả phòngCó sẵn ngày nhận phòng sau 2 ngày, 1 đêm. Đặt tối đa 30 đêm.
  4. 4
    Phòng & kháchSố phòng, người lớn và trẻ em của từng phòng.
  5. 5
    Quốc tịch kháchMột số khách sạn có giá hoặc điều kiện riêng theo quốc tịch, nên chọn đúng quốc tịch của khách. Có ô tìm nhanh quốc gia.
  6. 6
    Tìm kiếmMở danh sách khách sạn còn phòng kèm giá cho đại lý.
  7. 7
    Tìm gần đâyBấm một lần tìm cũ để điền lại cả form, khỏi phải chọn lại từ đầu.

Khi bấm vào từng ô

Danh sách gợi ý điểm đến: Tìm gần đây, Điểm đến phổ biến Việt Nam và quốc tế

Chọn điểm đến

  • Trên cùng là các điểm bạn tìm gần đây.
  • 2 tab Điểm đến phổ biến Việt Nam và quốc tế, kèm số khách sạn.
  • Dùng phím ↑ ↓ rồi Enter để chọn nhanh.
Lịch chọn ngày nhận và trả phòng, 2 tháng

Chọn ngày

  • Bấm ngày nhận phòng, sau đó bấm ngày trả phòng.
  • Mũi tên ‹ › để xem tháng khác.
  • Dưới lịch hiện số đêm. Bấm Xong để sang ô kế tiếp.
Chọn số người lớn, trẻ em, thêm phòng

Chọn phòng và khách

  • Bấm − + cho người lớn (1–6) và trẻ em (0–4) mỗi phòng.
  • Có trẻ em thì phải chọn tuổi từng bé.
  • Từ 9 phòng, bấm Gửi yêu cầu đặt đoàn để nhận giá riêng.

Khi còn thiếu thông tin

Ô Điểm đến viền đỏ báo Chọn điểm đến hoặc khách sạn

Ô còn thiếu chuyển viền đỏ, nhãn đổi thành lời nhắc: Chọn điểm đến hoặc khách sạn, Chọn ngày nhận và trả phòng hoặc Chọn tuổi cho trẻ em. Điền xong ô đó rồi bấm Tìm kiếm lại.

4Quỹ đặt phòng và nạp tiền

1Hotels không có thanh toán sau. Mỗi booking được trừ vào quỹ đặt phòng ngay khi xác nhận, vì vậy cần nạp đủ quỹ trước khi đặt cho khách.

Hộp thoại Nạp tiền quỹ đặt phòng: số tiền, phương thức nạp, tổng thanh toán
  1. Bấm Nạp tiền cạnh số dư trên thanh trên cùng.
  2. Nhập số tiền nạp hoặc bấm nút nhanh 5 / 10 / 20 / 50 triệu. Tối thiểu 100.000 ₫. Khung xám cho biết số dư sau khi nạp.
  3. Chọn phương thức nạp tiền:
    • Chuyển khoản / mã QRMiễn phí
    • Thẻ quốc tế2,7% + 2.200 ₫
    • Thẻ ATM nội địa0,88% + 1.000 ₫
  4. Kiểm tra Tổng thanh toán (số tiền nạp + phí), sau đó bấm nút cam Nạp tiền. Chuyển khoản mở trang chuyển khoản ở tab mới; thẻ chuyển sang cổng thanh toán.

Mọi lần nạp và trừ quỹ đều có trong Tài khoản › Lịch sử giao dịch.

5Menu tài khoản

Bấm vào tên của bạn ở góc phải trên cùng để mở menu.

Menu tài khoản: Thông tin tài khoản, Tài chính, Đại lý, Giao diện, Đăng xuất

Số dư hai ví trên màn hình hẹp

Đầu menu tài khoản: Ví công nợ 20.000.000 ₫, Quỹ đặt phòng 7.360.000 ₫, nút Nạp tiền vào quỹ

6Hỗ trợ

Hộp Hỗ trợ: hotline 24/7, email, giờ làm việc kế toán

Bấm biểu tượng tai nghe trên thanh trên cùng để xem thông tin liên hệ bất cứ lúc nào.

Hotline 24/70906.842.665hoặc 0902.988.193
Emailsupport@1hotels.vnGửi kèm mã đại lý để xử lý nhanh
Kế toán8:00 – 17:30Giờ làm việc, cho các việc về nạp quỹ và hóa đơn

7Gợi ý khách sạn

Phía dưới trang chính có bảng Khách sạn bán chạy giúp bạn tư vấn nhanh khi khách chưa chọn được nơi ở.

Khách sạn bán chạy: chip thành phố và các thẻ khách sạn
  1. 1
    Thành phốBấm để xem khách sạn bán chạy ở thành phố đó.
  2. 2
    Thẻ khách sạnẢnh, hạng sao, khu vực, điểm đánh giá và giá từ. Bấm để mở trang chi tiết.
  3. 3
    Xem tất cảMở danh sách đầy đủ khách sạn của thành phố đang chọn.

8Trên điện thoại

Trang chính trên điện thoại

Trang chính trên điện thoại có đủ chức năng như máy tính, sắp xếp gọn lại.

  • Menu Đặt dịch vụ · Quản lý đặt chỗ · Báo giá nằm ngay dưới logo.
  • Số dư quỹ kèm nút + để nạp tiền; vòng tròn tên viết tắt mở menu tài khoản, trong đó có thêm Ngôn ngữ và Hỗ trợ 24/7.
  • 4 ô tìm kiếm xếp dọc; danh sách chọn mở dạng bảng trượt từ dưới lên.